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Votre confirmation de commande est instantanément envoyée dans votre boîte mail suite à votre commande. Si vous n'avez pas reçu votre confirmation de commande après 24h, merci de nous contacter : contact@xymshop.fr. Merci de vérifier vos spams avant toute démarche par e-mail.
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Si vous rencontrez un problème avec votre colis, nous vous invitons à contacter les services de La Poste Colissimo en appelant le 3631 afin d'en savoir plus sur sa situation (munissez-vous bien de votre numéro de suivi, car il vous sera demandé).
Retours et échanges
Les échanges et les remboursements sont possibles dans un délai de 14 jours après le passage de votre commande. Un échange ne pourra être effectué que si la taille voulue est disponible en stock. Le vêtement à rembourser/échanger ne doit avoir été ni porté ni lavé et doit être retourné dans son packaging d'origine. Vous pouvez effectuer la demande juste ici.
Paiement
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